Si tiene un iPhone, probablemente haya apreciado lo confiables que son estos dispositivos. La retroalimentación de los usuarios es generalmente positiva, por lo que siguen siendo los más vendidos mundiales consistentes.
Sin embargo, como con cualquier dispositivo electrónico, software y problemas de hardware a veces surgen, y cuando lo hacen, debe lidiar con ellos. Un ejemplo de eso sería si la pantalla de su iPhone muestre líneas blancas.
En este artículo, repasaremos lo que este problema probablemente significa, así como lo que puede hacer para resolverlo. Es hora de responder la pregunta de qué hacer si la pantalla de su iPhone tiene líneas blancas.
Por qué la pantalla de su iPhone tiene líneas blancas
Algunos problemas de iPhone son exclusivamente problemas de hardware o software. Las líneas blancas que aparecen en su pantalla no caen en esa categoría. Podría ser una de esas cosas que es el culpable.
Hay algunos problemas potenciales de software diferentes que pueden causar líneas blancas. En el caso del hardware, el escenario más probable es que el cable LCD del teléfono se ha separado de la placa lógica.
Primero, hablemos de algunas opciones para líneas blancas que están siendo causadas por problemas de software.
FIJO #1: Reinicie su iPhone para deshacerse de las líneas blancas
Una falla de software menor que causa la aparición de líneas blancas en su pantalla podría contrarrestarse reiniciando el teléfono. Es fácil de hacer y no lleva mucho tiempo.
Si posee un iPhone 8 o un modelo anterior que eso (verifique su modelo aquí si es necesario), deberá presionar y mantener el mantenimiento del Fuerza botón. Después de unos segundos, un Deslice para apagar El control deslizante aparecerá en la pantalla.
Deslízalo hacia la derecha, apagando el teléfono. Después de que hayan pasado un par de segundos, presione el Fuerza Botón nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple. Esto indica que el dispositivo se está reiniciando.
Si tiene el iPhone X o posterior, entonces debe presionar simultáneamente el Lado botón y cualquiera de los Volumen botones. El Deslice para apagar Aparecerá el control deslizante.
Deslízalo hacia la derecha, apagando el teléfono. Entonces, presione tu Fuerza Botón hasta que aparezca el logotipo de Apple y el teléfono se reinicie.
Ahora, puedes ver si las líneas blancas se han ido. Si eso no funcionó, sigue leyendo.
Fix #2: un reinicio duro de iPhone podría deshacerse de las líneas blancas en la pantalla
Si las líneas blancas obstruyen la pantalla tan severamente que no puede ver nada, entonces es posible que desee probar un reinicio duro. Esta es una maniobra que apaga abruptamente el iPhone y nuevamente. La forma en que lo hace varía según la generación del dispositivo que tenga.
Si tiene un iPhone 6 o un modelo anterior que ese, deberá presionar y mantener su Fuerza botón al mismo tiempo que el Hogar botón. El logotipo de Apple parpadeará en la pantalla si lo ha hecho correctamente.
Si tiene el iPhone 7 o 7 Plus, entonces debe presionar y mantener el Fuerza botón y el Volumen hacia abajo botón. Nuevamente, estás buscando ese logotipo distintivo de Apple.
Si tiene un iPhone 8 o uno de los modelos más nuevos que eso, debe presionar rápidamente y lanzar su Volumen botón. A continuación, presione rápidamente y suelte su Volumen hacia abajo botón.
Finalmente, presione y sostenga el Lado botón. Cuando surja el logotipo de Apple, deje ir Lado botón.
Puede tomar un par de intentos para que lo haga bien, pero sea paciente y no se rinda. Una vez que se completa el reinicio duro, es probable que las líneas blancas se hayan ido si estuvieran allí debido a un problema de software.
Hacer una copia de seguridad de su iPhone con iTunes e iCloud
Si lo que ha hecho hasta ahora no ha funcionado, entonces un problema de software más severo puede ser el culpable. Tiene una opción más, que es poner su teléfono en modo de restauración DFU.
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Esta es la restauración más extrema que puede hacer para el dispositivo. Sin embargo, antes de hacerlo, debe respaldarlo para asegurarse de que ninguno de sus datos se pierda.
Puede hacer una copia de seguridad con iTunes si lo desea. Conecte el iPhone a su computadora portátil o PC utilizando un cable USB aprobado por Apple.
A continuación, extraiga iTunes y asegúrese de que sea la versión más reciente. Bajo Dispositivos En el lado superior izquierdo de la pantalla, debería ver su iPhone.
Donde ves la opción de respaldarlo, hazlo. Puede tomar unos minutos, pero ahora debería estar listo para ir.
Si desea hacer una copia de seguridad del iPhone usando iCloud, entonces debe abrir Ajustes en tu dispositivo. Toque su nombre en la parte superior de la pantalla y luego icloud.
Desplácese hacia abajo y golpee copia de seguridad de iCloud. Asegúrese de que el interruptor esté alternado a la posición verde «encendido». Grifo De vuelta ahora.
Si no tiene suficiente almacenamiento de iCloud para ejecutar una copia de seguridad, considere limpiar su almacenamiento o comprar almacenamiento adicional (siempre puede comprar más almacenamiento durante un mes solo para hacer la copia de seguridad y rebajar su plan más adelante).
FIJO #3: Usar el modo DFU podría arreglar esas líneas blancas
Ahora, estás listo para hacer una restauración de DFU para tu teléfono. DFU significa actualización del firmware del dispositivo. Esto borrará y restaurará todo el código en su iPhone, lo que lo devuelve efectivamente a la configuración original de fábrica.
Conecte su teléfono a su computadora portátil o PC con un cable USB. Si tiene un modelo de iPhone 6 o más antiguo que eso, puede presionar y mantener su Dormir/despierta botón y el Hogar botón durante 8 segundos.
Entonces, libera tu Dormir/despierta botón pero continúa presionando el Hogar botón. iTunes debería decir que ha detectado un iPhone en modo de recuperación.
En ese momento, puedes soltar el Hogar botón. Su pantalla debe ser completamente negra. Su teléfono ahora está en modo DFU, y puede restaurar la versión respaldada que hizo.
Cómo restaurar la versión respaldada de su iPhone
Si tiene un iPhone 7 o 7 Plus, entonces debe sostener el Dormir/despierta botón durante 8 segundos junto con el Volumen hacia abajo botón. Después de 8 segundos, libera el Volumen hacia abajo botón, pero continúa presionando el Dormir/despierta botón.
Cuando ve el mensaje sobre el dispositivo en modo de recuperación, puede soltar el Dormir/despierta botón, y el dispositivo debe estar en modo DFU. Ahora, puede restaurar la versión respaldada.
Esta última versión es cómo puede poner el teléfono en modo DFU si tiene una Generación 8 o un modelo más reciente. Primero, presione rápidamente y libera tu Volumen botón. A continuación, presione y suelte su Volumen hacia abajo botón.
Mantenga presionada su Lado Botón hasta que la pantalla se vuelva negra. Una vez que lo haga, presione y sostenga el Volumen Abajo botón mientras sigue presionando el Lado botón.
Después de 5 segundos, libera el Lado botón, pero sigue manteniendo presionado el Volumen hacia abajo botón. Recibirá un mensaje sobre el teléfono en modo de restauración si lo ha hecho correctamente. En ese momento, libera el Volumen hacia abajo botón.
Dado que esta operación es un poco complicada, especialmente con las versiones más nuevas del iPhone, es posible que no lo haga bien en el primer intento. Pruébalo varias veces. Si estás luchando con él, hay algunos excelentes videos en YouTube que deberían mostrarte esta maniobra en acción.
Los problemas de hardware pueden causar líneas blancas en la pantalla de su iPhone
Si la restauración de DFU no pudo deshacerse de las líneas blancas en la pantalla de su dispositivo, entonces eso es una fuerte indicación de que el problema está sucediendo debido a un mal funcionamiento del hardware. Como mencionamos anteriormente, lo más probable que haya sucedido es que el cable LCD ya no está conectado a la placa lógica.
El manejo aproximado del teléfono podría hacer que esto suceda. Si lo dejaste caer en algún momento y estaba fuera de su caso, eso podría haberlo hecho. La exposición al líquido también a veces puede hacer que aparezcan esas molestas líneas blancas.
Tendrá que llevar el teléfono a una tienda de Apple con una barra genio para que puedan verlo. A veces puede encontrar estas tiendas en centros comerciales, o también pueden ser estructuras independientes.
Probablemente no deberías intentar solucionarlo tú mismo. Eso requeriría abrir el dispositivo y jugar con él, lo que anularía su garantía.
Si todo lo que está sucediendo con su dispositivo es un cable LCD desconectado, la reparación de la pantalla del iPhone podría ser una solución rápida y fácil. También puede haber algo más serio con el teléfono. En ese caso, es posible que se necesiten piezas de repuesto.
Si el dispositivo aún está en garantía, entonces eso debería cubrirlo. La garantía de su iPhone es buena por un año.
Si la garantía ha expirado, tendrá que pagar el costo de la solución. Sin embargo, debería valer la pena, ya que esas líneas blancas pueden hacer que su teléfono sea prácticamente inútil hasta que descubra cómo deshacerse de ellas.
Si Apple determina que la pantalla debe reemplazarse para deshacerse de las líneas blancas, es probable que le ofrezca una nueva pantalla por $ 279. Si compró AppleCare+, esa nueva pantalla solo le costará $ 29. Si no está seguro si tiene un plan AppleCare+, así es como puede verificar.
También puede intentar obtener una pantalla de reemplazo de un vendedor que no sea de Apple, pero no lo recomendamos. Puede obtener uno para más barato de lo que Apple cobrará, pero no hay garantía de que la nueva pantalla funcionará correctamente.
Si ninguna de las correcciones anteriormente funcionó y su teléfono ya no está en garantía, es posible que desee considerar si la solución vale la pena (especialmente si tiene un iPhone modelo anterior). En ciertos casos, la reparación o reemplazo de la pantalla puede costar más que el valor de su dispositivo (verifique el valor de su iPhone aquí). Si ese es el caso, puede considerar actualizar su dispositivo a través de su operador (si es elegible), vender su teléfono a través de un programa de recompra para financiar una nueva compra o comprar un iPhone usado o restaurado.